“Nature-First phải mang lại giá trị thật, không phải chiêu marketing”

Biên tập: Annie Nguyễn
Ngày: 12/03/2026

• “Nature-First” phải mang lại giá trị thực, không phải chiêu marketing.
  Nếu chỉ sử dụng hình ảnh thiên nhiên để quảng bá và tăng giá dịch vụ, doanh nghiệp có thể đối mặt với rủi ro mất uy tín khi khách hàng nhận ra sự thiếu chân thực.

• Sự hài lòng và niềm tin của khách hàng là nền tảng của ROI bền vững.
  Khi khách cảm thấy thoải mái và giá cả hợp lý, họ sẵn sàng chi trả và ít khi phàn nàn.

• Thiết kế bền vững cần đi cùng tư duy kỹ thuật thông minh.
  Các giải pháp như tiết kiệm nước, cách nhiệt tự nhiên, tối ưu năng lượng có thể giảm chi phí vận hành lâu dài.

• Cần tránh “trang trí xanh” mang tính hình thức.
  Các dự án chỉ chạy theo giải thưởng môi trường hoặc truyền thông ngắn hạn sẽ sớm bị khách hàng và cộng đồng nhận ra.

• Đầu tư vào yếu tố thiết kế có thể trở thành tài sản.
  Tác phẩm nghệ thuật, bonsai, vật liệu có giá trị hoặc các câu chuyện văn hóa có thể tăng giá trị thương hiệu và tài sản của khách sạn theo thời gian.

• Thiết kế tốt không chỉ tạo không gian đẹp mà còn tạo giá trị lâu dài cho tài sản và thương hiệu.

Tại phiên tọa đàm “Natural First, Low-tech Sustainability” trong khuôn khổ Hospitality Asia Design Summit 2026 diễn ra ngày 10–11/3 tại Holiday Inn & Suites Saigon Airport, ông Lê Ngọc Ánh Minh từ Pacific Group đã chia sẻ quan điểm về tính bền vững trong thiết kế khách sạn và hiệu quả đầu tư của mô hình “Nature-First”.

“Nature-First không nên là chiêu marketing”

Trả lời câu hỏi liệu “Nature-First” chỉ là một chiêu tiếp thị hay có thể tạo ra lợi nhuận thực sự, ông Minh cho rằng khái niệm này không nên bị sử dụng như một công cụ để tăng giá dịch vụ.

Theo ông, nếu doanh nghiệp dùng yếu tố “thiên nhiên” hời hợt để quảng bá cho mức giá cao hơn, khách hàng sớm muộn cũng sẽ nhận ra sự thiếu hợp lý. Điều đó có thể gây ra rủi ro lớn cho thương hiệu trong dài hạn vì ngày nay mạng xã hội dày đặc, bất kỳ thông tin thiếu trung thực, quảng cáo sai nào cũng dễ bị bóc trần.

Ông nhấn mạnh yếu tố quan trọng nhất vẫn là sự thoải mái và hài lòng của khách hàng. Khi khách cảm thấy được phục vụ tốt và giá cả hợp lý, họ sẵn sàng chi trả và hiếm khi phàn nàn về giá và người làm dịch vụ khách sạn phải thật thà, nói đúng.

Bên cạnh đó, thiết kế “Nature-First” hoàn toàn có thể mang lại lợi ích tài chính thực sự nếu được thực hiện một cách thông minh. Cần có nhà thiết kế chuyên nghiệp tham gia. Công trình thiết kế thiên nhiên thì ngoài vật liệu thiên nhiên, kiến trúc sư sẽ đưa hồn vào tác phẩm công trình làm khách hàng bị lôi cuốn, thích thú. Những giải pháp thiết kế thực tiễn như hệ thống tiết kiệm nước, tối ưu sử dụng tài nguyên và giảm chi phí vận hành có thể giúp khách sạn tiết kiệm đáng kể trong dài hạn. Trường hợp sử dụng tre, cây xanh để tạo tính thiên  nhiên mà các vật liệu này dễ hư hỏng trong ngắn hạn thì đội phát triển dự án phải tính toán bền vững thực chất: có thể bố trí khu đất trồng cây tre vừa tạo cảnh quang, vừa có nguồn tre, cây xanh thay thế khi cần thiết là một ví dụ. Ví dụ khác là toàn bộ phần thiết kế trang trí thiên nhiên nếu phải thay thế trong ngắn hạn thì có thể tính toán xem chúng có làm giảm chi phí điện hay không? Ví dụ như đám cây hoa phủ lên tường, mái có thể cách nhiệt, giúp giảm tiền điện tương ứng với số tiền sẽ phải thay mới đám cây hoa này trong quãng thời gian nào đó. Yếu tố thiết kế bền vững cần sự thông minh song hành, làm sao để không tăng thêm chi phí mà có thể giảm chi phí đi.

Ông Minh cũng cảnh báo rằng một số dự án chỉ sử dụng “trang trí xanh” để đạt giải thưởng môi trường hoặc phục vụ truyền thông. Tuy nhiên, trong thời đại mạng xã hội, khách hàng và cộng đồng địa phương sẽ nhanh chóng nhận ra đâu là sự bền vững thực sự và đâu chỉ là hình thức.

“Lợi ích marketing ngắn hạn có thể quay lại gây hại cho doanh nghiệp nếu tính bền vững không xuất phát từ sự chân thực,” ông nói.

Theo ông Minh, sự bền vững thực sự là sự kết hợp giữa tính trung thực, niềm tin của khách hàng và các giải pháp thiết kế thông minh giúp giảm tiêu thụ tài nguyên, chứ không phải chỉ là hình ảnh “xanh” bên ngoài.

Khi ngân sách hạn chế: nên cắt gì, giữ gì?

Trả lời câu hỏi về việc nên cắt giảm hay giữ lại những yếu tố nào khi ngân sách dự án hạn chế, ông Minh cho rằng điều cần cắt đầu tiên không phải là vật liệu hay thiết kế, mà là tư duy sai lầm của nhà phát triển về giá trị. Phải giải thích cho chủ dự án hiểu đúng về phát triển bền vững thay vì cắt giảm chi phí một cách cực đoan. Phát triển bền vững, thiết kế bền vững là làm cho công trình có hồn, môi trường thiên nhiên có cảm hứng mà tạo được giá trị gia tăng trong dài hạn.

Ông lấy ví dụ, nhiều dự án chi tiền vào các yếu tố trang trí giá trị thấp, chẳng hạn như cây cảnh thông thường hoặc các chi tiết nội thất tạm thời không tạo ra giá trị lâu dài. Thay vào đó, doanh nghiệp nên tập trung đầu tư vào những yếu tố trang trí vừa mang giá trị thẩm mỹ vừa có thể trở thành tài sản lâu dài của dự án. Ông Minh đưa ra một số ví dụ, không nhất thiết phải thiết kế mảng xanh thật nhiều mà tại sao không phải là vàng? Vàng là bền vững, là vĩnh cửu và có giá trị gia tăng theo thời gian: thiết kế lôi cuốn bằng vàng – bao gồm lá vàng hoặc hoa trang trí bằng vàng – có giá trị nội tại và đồng thời giúp tạo điểm nhấn marketing cho không gian khách sạn.

Ngoài ra, các tác phẩm hội họa nguyên bản của các nghệ sĩ giỏi nhưng chưa nổi tiếng cũng có thể trở thành một khoản đầu tư dài hạn nếu khách sạn hợp tác và hỗ trợ nghệ sĩ ngay từ đầu. Trang trí tranh nghệ sĩ rồi cùng nhau viết các giai thoại về tranh, về nghệ sĩ giúp các tác phẩm trang trí này có giá trị gia tăng theo thời gian để khi mà không còn dùng nữa, có thể đấu giá, chuyển nhượng hoặc làm quà tặng có giá trị rất cao thay vì cho chúng vào các thùng rác khi thay đổi nội thất.

Một lựa chọn khác là bonsai mini hoặc cây cảnh nghệ thuật, không chỉ tạo cảm giác gần gũi với thiên nhiên mà còn có khả năng tăng giá trị theo thời gian thay vì tiêu tốn bấy nhiêu ngân sách cho các loại hoa lá ngắn ngày nhanh chết phải thay thế.

Ông Minh gợi ý các khách sạn nên hợp tác với nghệ sĩ địa phương hoặc các nhà vườn bonsai, chẳng hạn tại khu vực Lâm Đồng, để tạo ra giá trị văn hóa và tính chân thực cho dự án.

Một cách nữa để tạo giá trị tài sản vô hình là từ những người nổi tiếng. Ông Minh chỉ ra rằng khi có hoa hậu thế giới, nguyên thủ quốc gia, ngôi sao điện ảnh đến nghỉ dưỡng tại khách sạn thì bên quản lý cần khai thác triệt để các hoạt động của họ để tương tác tạo giá trị gia tăng cho khách sạn của mình. Một chai nước đóng chai nếu được một vị tỉ phú nổi tiếng, một cô hoa hậu hay một nguyên thủ quốc gia ký tên vào, chắc chắn nó sẽ có giá trị, người hâm mộ muốn lưu giữ thật lâu thì đó chính là giá trị bền vững vì nếu không, cũng chai nước đó sẽ nằm trong sọt rác. Tương tự, chữ ký của người nổi tiếng trên tranh ảnh, vật dụng khác sẽ trở thành tài sản giá trị cao, để trưng bày, để làm truyền thông chân thật. Một vị lãnh đạo chính trị cư trú trong khách sạn có thể trồng cây, tưới cây mới và chắc chắn số cây lá này có giá trị cao với biển hiệu trang trọng. Ông Minh đưa ra các ví dụ về phát triển bền vững, thiết kế bền vững vượt ra khỏi các giới hạn thông thường trong sách vở.

Theo ông, chiến lược đúng là lựa chọn các yếu tố thiết kế vừa đẹp vừa có khả năng trở thành tài sản, thay vì chi tiêu vào những yếu tố trang trí mang tính tiêu dùng và không tạo ra lợi ích lâu dài.

“Thiết kế tốt không chỉ làm đẹp không gian mà còn có thể trở thành một phần tài sản và câu chuyện thương hiệu của khách sạn,” ông Minh nhấn mạnh.

Thông tin Phiên thảo luận

Phiên thảo luận

Nature-First Design: Low-Tech Sustainability for Hotels

Phiên thảo luận thuộc chương trình Future-Forward Design & Sustainability Track tại Hospitality Vietnam Conference 2026, tổ chức ngày 10–11/03/2026 tại Holiday Inn & Suites Saigon Airport.

Điều phối (Moderator)

Brian Nguyen
Founder
Architecture & Construction (A&C) và Developer Connect

Phụ trách điều phối phiên thảo luận và dẫn dắt các câu hỏi liên quan đến thiết kế khách sạn theo hướng bền vững.

Diễn giả (Panel Speakers)

Minh Le
Executive President
Pacific Group Co. Ltd.

Chia sẻ quan điểm về giá trị đầu tư và tính chân thực của mô hình Nature-First trong thiết kế khách sạn.

Tan Nguyen
Partner
G8A Architecture & Urban Planning

Thảo luận về cách tích hợp các yếu tố kiến trúc và quy hoạch bền vững vào các dự án khách sạn.

Olivier Souquet
President
DE-SO Asia Studio, Công trình điểm nhấn như Amanoi Vĩnh Hy

Chia sẻ góc nhìn thiết kế kiến trúc và trải nghiệm không gian theo hướng thiên nhiên và bền vững.