Cục Quản lý Hạ tầng Vùng Kanto xây dựng hệ thống AI tự động phân loại tình trạng thiệt hại và yêu cầu hỗ trợ trong thiên tai
Ngày 25 tháng 6 năm 2026 | Annie Nguyễn
Tokyo, Nhật Bản – Cục Quản lý Hạ tầng Vùng Kanto (Bộ Đất đai, Hạ tầng, Giao thông và Du lịch Nhật Bản) đang xây dựng một hệ thống sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tự động phân loại hàng loạt email được gửi từ các văn phòng trực thuộc và chính quyền địa phương trong thời gian xảy ra thiên tai.
Hệ thống sẽ đọc và phân loại các email dựa trên quy mô thiệt hại được ghi trong văn bản cũng như sự hiện diện hay vắng mặt của các yêu cầu hỗ trợ. Việc triển khai AI sẽ giúp các nhân viên phụ trách phòng chống thiên tai không cần phải phân loại thủ công, từ đó cho phép ứng phó ban đầu nhanh chóng và hiệu quả hơn. Cục dự kiến sẽ hoàn thiện hệ thống mẫu trong năm tài khóa hiện tại (2026), tiến hành chuẩn bị vận hành thực tế trong năm tài khóa 2027 và bắt đầu vận hành chính thức từ năm tài khóa 2028.
Trong thời gian xảy ra thiên tai, Nhóm Điều phối viên Phòng chống Thiên tai của Cục Quản lý Hạ tầng Vùng Kanto nhận được hơn 500 email cùng một lúc, bao gồm báo cáo thiệt hại và yêu cầu điều động các đội ứng phó khẩn cấp (Tech Force – Đội Ứng phó Khẩn cấp Thiên tai Kỹ thuật) và các nhân viên liên lạc hiện trường (Liaison – Nhân viên Liên lạc Thông tin Hiện trường). Việc trích xuất chính xác tình trạng thiệt hại cơ sở hạ tầng và sự hiện diện của các yêu cầu hỗ trợ từ lượng lớn email, cùng với việc xác định thứ tự ưu tiên ứng phó, đòi hỏi nhiều thời gian và công sức.
Cục đánh giá rằng nếu có thể sử dụng AI để tự động sắp xếp và phân loại lượng lớn email, hiệu quả công việc của nhân viên sẽ được cải thiện đáng kể. Trong năm tài khóa 2025, Cục đã bắt đầu nghiên cứu cấu hình hệ thống và các vấn đề liên quan. Để dễ dàng xác định thứ tự ưu tiên dựa trên tên địa phương và mức độ thiệt hại, AI sẽ được đào tạo bằng cách học các email đã được gửi trong các thảm họa trong quá khứ.
Hệ thống mẫu sẽ được phát triển như một phần của "Dịch vụ Nghiên cứu Hệ thống Ứng phó Thiên tai R8" đã được công bố thông qua đề xuất đấu thầu công khai. Trong quý 4 năm tài khóa 2026 (từ tháng 1 đến tháng 3 năm 2027), Cục dự kiến sẽ thực hiện thiết kế máy chủ dành riêng cho AI. Sau khi bắt đầu vận hành vào năm tài khóa 2028, Cục sẽ xem xét và khắc phục các vấn đề phát sinh nếu có.
