Worcester Bosch sẽ thay đổi quảng cáo nồi hơi hydro vì lo ngại về tiếp thị xanh.
Nhà sản xuất nồi hơi Worcester Bosch đã đồng ý thay đổi hoạt động tiếp thị nồi hơi hydro của mình thành ngôi nhà “bảo vệ tương lai” cho mọi người, sau khi cơ quan giám sát cạnh tranh của Vương quốc Anh nêu lên mối lo ngại về việc gây hiểu lầm cho khách hàng.
Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường cho biết họ lo ngại Worcester Bosch đang tạo ra "ấn tượng sai lầm rằng người tiêu dùng sẽ giảm được lượng khí thải carbon và 'bảo vệ tương lai' cho hệ thống sưởi ấm của họ" khi mua các sản phẩm này.
Cuộc điều tra tập trung vào nồi hơi gia đình “sẵn sàng pha trộn hydro” của Worcester Bosch có giá lên tới 3.200 bảng Anh.
CMA cho biết vào thứ sáu:
Trên thực tế, người tiêu dùng sẽ ở cùng vị trí với các loại nồi hơi khác trên thị trường và rất có thể là loại nồi hơi hiện đang có trong nhà họ.
Cơ quan giám sát cho biết họ lo ngại Worcester Bosch đã không nói rõ với người tiêu dùng rằng họ không chắc chắn liệu hydro có thể được sử dụng cho hệ thống sưởi ấm gia đình trong tương lai hay không.
Gần đây, các đại diện của ngành công nghiệp nồi hơi đã tìm cách thúc đẩy việc triển khai sử dụng hydro trên diện rộng để sưởi ấm trong gia đình nhằm thay thế khí đốt được sử dụng để sưởi ấm cho hầu hết các ngôi nhà ở Anh.
Những người ủng hộ cho rằng điều này sẽ giúp các hộ gia đình tránh phải thay thế lò hơi đốt gas bằng máy bơm nhiệt, vốn là giải pháp tiên phong cho hệ thống sưởi ấm gia đình ít carbon, nhưng cũng sẽ gây ra sự thay đổi lớn hơn nhiều trong ngành lò hơi đốt gas.
Năm 2023, cơ quan thương mại Energy and Utilities Alliance (EUA) thừa nhận với tờ báo Guardian rằng họ đang cố gắng trì hoãn việc đưa ra các biện pháp của chính phủ nhằm đẩy nhanh việc sử dụng máy bơm nhiệt. EUA liệt kê Worcester Bosch là thành viên.
Nhưng nhiều nghiên cứu - bao gồm một nghiên cứu của cơ quan giám sát cơ sở hạ tầng của Anh vào năm ngoái - đã chỉ ra rằng hydro không phù hợp để thay thế nồi hơi gas hiện tại trong các hộ gia đình trên quy mô lớn.
Sau cuộc điều tra của CMA, Worcester Bosch đã chính thức cam kết thực hiện các bước để đảm bảo không gây hiểu lầm cho người tiêu dùng về lợi ích môi trường của nồi hơi hydro và khả năng "bảo vệ tương lai" của các nồi hơi này.
Công ty đã đồng ý rút lại hoặc thay đổi quảng cáo xung quanh các nồi hơi trên tất cả các kênh tiếp thị
Công ty cho biết họ cũng sẽ liên hệ với mạng lưới các nhà lắp đặt và nhà bán lẻ của mình và yêu cầu họ xóa hoặc thay đổi bất kỳ tài liệu tiếp thị nào liên quan đến khiếu nại.
Hayley Fletcher, giám đốc cấp cao tạm quyền về bảo vệ người tiêu dùng tại CMA, cho biết:
Khoảng 1,6 triệu người mua nồi hơi mới ở Anh mỗi năm – một quyết định lớn có thể tốn hàng nghìn bảng Anh.
“Khi mọi người ngày càng quan tâm đến tác động của họ đến môi trường và chi phí hóa đơn, điều quan trọng là người tiêu dùng có thể đưa ra quyết định sáng suốt.
“Hành động của chúng tôi – bao gồm cả những thay đổi được đảm bảo từ Worcester Bosch – sẽ giúp đảm bảo rằng người tiêu dùng đang tìm kiếm hệ thống sưởi ấm mới sẽ được cung cấp thông tin rõ ràng và chính xác.”
Người phát ngôn của Worcester Bosch cho biết:
CMA đã kết thúc cuộc điều tra về các hoạt động tiếp thị liên quan đến 'lò hơi pha hydro' với sự hợp tác toàn diện của chúng tôi.
“Chúng tôi đã đồng ý 'cam kết' với CMA liên quan đến các hoạt động tiếp thị các sản phẩm đó.”
Worcester Bosch sẽ thay đổi quảng cáo nồi hơi hydro vì lo ngại về tiếp thị xanh.
Mời các đối tác xem hoạt động của Công ty TNHH Pacific Group.
FanPage: https://www.facebook.com/Pacific-Group
YouTube: https://www.youtube.com/@PacificGroupCoLt
