Kyudenko đang tăng tốc nỗ lực của mình trong DX. Mở rộng việc sử dụng chatbot (hệ thống phản hồi tự động) sử dụng AI được tạo thông qua dịch vụ trò chuyện doanh nghiệp ``Direct'' của LisB để sử dụng tại chỗ. Bước đầu tiên, chúng tôi đã tạo một môi trường nơi người dùng có thể nhập câu hỏi vào cuộc trò chuyện, giống như trong các cuộc trò chuyện hàng ngày và AI được tạo ra sẽ trả lời chúng. Chúng tôi cũng đã bắt đầu sử dụng một công cụ để tự động tạo số phút. Trong tương lai, công ty có kế hoạch kết hợp các công cụ chỉ ra các vấn đề an toàn từ hình ảnh tại chỗ và các công cụ tự động trả lời Câu hỏi thường gặp (FAQ).
Kyudenko đã giới thiệu những nỗ lực của mình tại một sự kiện dành cho người dùng do LisB tổ chức ở Tokyo vào ngày 19 (ảnh). Công cụ tạo biên bản lấy dữ liệu văn bản của cuộc họp và tự động tóm tắt các công việc bạn muốn thực hiện như tóm tắt, trích xuất vấn đề. Chúng tôi đã tạo ra một sổ tay hướng dẫn nội bộ và đang phổ biến nó. Trong tương lai, chúng tôi đang xem xét việc tạo các định dạng cho từng loại công việc.
Robot AI phân tích hình ảnh, chỉ ra các vấn đề an toàn, được thiết kế để tự động tiến hành tuần tra an toàn chỉ bằng cách gửi ảnh. Trong giai đoạn xác minh, kiến thức tuần tra an toàn của công ty sẽ được kết hợp để nâng cao độ chính xác. Chúng tôi sẽ tiến hành phát triển các câu trả lời tự động cho Câu hỏi thường gặp để các câu trả lời mong muốn được đưa ra ổn định. Công ty thường làm việc vào ban đêm nên điều này sẽ giúp xây dựng một hệ thống có thể phản hồi các yêu cầu vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày.
Khi sử dụng AI sáng tạo để cải thiện hơn nữa hiệu quả kinh doanh, Kyudenko phải đối mặt với thách thức “không phải tất cả nhân viên đều thành thạo các công cụ kỹ thuật số, khiến việc phổ biến chúng trở nên khó khăn” (Bộ phận Xúc tiến DX). Vì lý do này, công ty đã quyết định sử dụng Direct, được hơn 10.000 người sử dụng và cũng được các quản đốc của các nhà thầu phụ sử dụng. Ông nói: “Generative AI có rất nhiều khả năng có thể được giải quyết thông qua giao tiếp trực tiếp.
Mời các đối tác xem hoạt động của Công ty TNHH Pacific Group.
FanPage: https://www.facebook.com/Pacific-Group
YouTube: https://www.youtube.com/@PacificGroupCoLt
