"Lãnh Đạo Bằng Sự Thấu Cảm – Hành Trình Của Ritsuko Yoneda tại Pacific Consultants"
Bà Ritsuko Yoneda hiện phụ trách các công việc nghiên cứu, lập kế hoạch trong lĩnh vực tài nguyên và các dự án hướng tới phi carbon hóa. Công việc của bà không chỉ dừng lại ở những nhiệm vụ theo khuôn mẫu mà còn bao gồm nhiều dịp trực tiếp gặp gỡ người dân tại các hội thảo ở địa phương.
“Tôi rất vui khi được lắng nghe ý kiến người dân và lấy đó làm tư liệu tham khảo cho công việc,” bà nói với vẻ mặt rạng rỡ, để lại ấn tượng sâu sắc.
Những cuộc gặp gỡ như vậy đôi khi mang lại những phát hiện bất ngờ. Chẳng hạn, tại một điểm du lịch, có người chia sẻ rằng “để giảm sử dụng túi nylon, khách sạn cung cấp túi tái sử dụng để du khách dùng trong suốt thời gian lưu trú.” Những góc nhìn tươi mới như vậy được bà Yoneda minh họa thành tranh và đưa vào bản tóm tắt kế hoạch, biến chúng thành kết quả cụ thể. Chính tinh thần kiên trì tích lũy những cải tiến nhỏ đã giúp bà giành được sự tin tưởng của đồng nghiệp.
Từ tháng 10 năm ngoái, bà giữ chức Trưởng phòng Tài nguyên tuần hoàn & Ứng phó thảm họa, vị trí đòi hỏi nhiều hơn về năng lực quản lý tổ chức. Ngoài công việc chuyên môn, bà còn phải điều chỉnh khối lượng công việc cho các thành viên, điều phối các dự án giữa các phòng ban – lịch làm việc dày đặc. Bà cũng đang nuôi hai con nhỏ (một bé lớp 2 tiểu học và một bé mẫu giáo), nên thời gian rất hạn hẹp. Tuy vậy, bà vẫn khéo léo sắp xếp công việc, tranh thủ trả lời email, tin nhắn và sắp xếp nhiệm vụ ngay cả khi đang di chuyển. Nỗ lực cân bằng giữa công việc và chăm sóc gia đình của bà đã tạo nên sự đồng cảm sâu sắc từ những người xung quanh.
Từ khi đảm nhiệm vai trò quản lý, bà nhận ra một điều quan trọng:
“Cần phải biết lựa chọn khối lượng công việc phù hợp với năng lực của phòng.”
Bà cũng nhận thấy tầm quan trọng của việc bồi dưỡng “cánh tay phải” cho mình. Khi khuyến khích các nhân viên trẻ “chủ động hơn và thử thách bản thân với nhiều nhiệm vụ khác nhau,” sự nhiệt tình và nhân cách ấm áp của bà toát lên một cách tự nhiên.
(Bà Ritsuko Yoneda – Trưởng phòng Tài nguyên tuần hoàn & Ứng phó thảm họa, Bộ phận Quản lý Tài nguyên tuần hoàn, Khối Hạ tầng Quốc gia, Công ty Pacific Consultants)
