Khảo sát khách hàng bán lẻ điện, đánh giá Ichiden cũ tăng / Điện mới giảm, khoảng cách thu hẹp

　Sự khác biệt trong đánh giá của khách hàng giữa các công ty điện lực mới và các tổng công ty điện lực trước đây đang thu hẹp dần đối với dịch vụ bán lẻ điện gia dụng. Điều này là do việc đánh giá các công ty điện lực mới đã giảm, tập trung vào "mức phí sử dụng phù hợp" và "độ tin cậy và ổn định của dịch vụ", trong khi đánh giá của các công ty điện lực nói chung trước đây đã tăng lên. Vào năm 2023, sức mạnh mới vẫn sẽ được đánh giá cao hơn, nhưng hai mức xếp hạng đang nhanh chóng áp sát nhau. Theo dịch vụ, Tokyo Gas được đánh giá cao nhất ở khu vực Đông Nhật Bản và Điện lực Kyushu ở khu vực Tây Nhật Bản.