From Chisato Horiuchi in Tokyo, Japan
Anh Suga trò chuyện với các nhân viên khác trong văn phòng ảo ㊧
Gần hai năm xảy ra bệnh do coronavirus mới đã thiết lập một mô hình hành vi tránh tiếp xúc trực tiếp trong trường học, doanh nghiệp và cộng đồng. Khi mối quan hệ giữa mọi người giảm đi, ngày càng có nhiều phong trào để lấy lại kết nối theo những cách mới. Đầu tiên, chúng ta hãy sắp xếp bàn làm việc trong một không gian nhỏ và xem những thay đổi của nơi làm việc, đó là một ví dụ điển hình của “mật độ dày đặc”.
Vào tháng 7 năm 2021, công ty phát triển dịch vụ web "Mars Flag" (Tokyo, Chuo), nơi Hiroshi Suga (24 tuổi), một kỹ sư hệ thống trong năm thứ hai là thành viên của xã hội, làm việc, đã chuyển thành "văn phòng ảo" trên Internet. . "Tôi có thể dành thời gian để tư vấn công việc được không?" Khi tôi "đi làm" ở nhà trên máy tính của mình, tôi gọi đến hình đại diện của sếp tôi, Yuichi Saegusa (39 tuổi), người đang đi trên sàn.
Khi tôi gia nhập công ty vào tháng 4 năm 2008, tôi đang ở giữa vòng hào quang, và công việc của tôi gần như xa vời, chẳng hạn như hội nghị video và trò chuyện. Giao tiếp có xu hướng chỉ là một yêu cầu, và anh ấy nhớ lại, "Chỉ có những khuôn mặt nghiêm túc trên màn hình. Tôi do dự khi đưa ra những lời khuyên nhỏ nhặt chẳng hạn như cách viết email cho khách hàng."
Nơi làm việc của ông Suga "Mars Flag" (Tokyo, Chuo) đã giới thiệu văn phòng ảo vào tháng 7 năm 2009 = do công ty cung cấp
Tuy nhiên, thông qua hình đại diện ba đầu có thể nói là "dễ nói chuyện kể cả trò chuyện". Ông Saegusa, người quy tụ khoảng 15 cấp dưới, cũng đánh giá rằng “việc nắm bắt thể trạng của cấp dưới và tiến độ công việc đã trở nên dễ dàng hơn”.
Hình đại diện của văn phòng ảo "RISA" được công ty áp dụng có 1.000 sự kết hợp của khuôn mặt, kiểu tóc và quần áo. Không chỉ trao đổi giọng hát mà những màn bay bổng, thả tim rơi xuống sàn cũng rất giàu cảm xúc thể hiện.
Công việc từ xa, lan truyền nhanh chóng do thảm họa hào quang, là cơ hội để thúc đẩy công việc hiệu quả, nhưng nó cũng dẫn đến sự suy yếu của mối quan hệ giữa các nhân viên.
Trong một cuộc khảo sát kéo dài 21 năm của hãng thông tin việc làm Mynavi (Chiyoda, Tokyo), 22,1% những người đã từng làm việc tại nhà trả lời rằng họ cảm thấy cô đơn hoặc bị cô lập. Avatar xuất hiện ở đó.
Phiên bản 2D của văn phòng ảo "RISA" cũng sẽ được phát hành. Một số nhân viên đến làm việc dưới hình thức ninja và hiệp sĩ. Giữ điện thoại và cho những người xung quanh biết rằng bạn đang nghe điện thoại.
Theo nhà phát triển "OPSION" (Thành phố Osaka), khoảng 60 công ty bao gồm cả công ty niêm yết và công ty liên doanh đã giới thiệu nó do Corona. Thay đổi giới tính và một ông chủ mạnh mẽ trở thành một hình đại diện dễ thương, tạo ra các tương tác mới. Chủ tịch Takashi Fukano (29 tuổi) nói: "Sẽ dễ dàng hơn để tạo ra một bầu không khí thể hiện cá tính riêng của các thành viên, thay vì nhấn mạnh vào cách cư xử truyền thống như mối quan hệ thứ bậc."
Sự ra đời của các văn phòng ảo đang được mở rộng nhanh chóng. Theo một cuộc khảo sát được công bố vào tháng 10 năm 2009, Viện nghiên cứu Yano dự đoán rằng quy mô thị trường trong năm 2009 sẽ đạt 2 tỷ yên, gấp tám lần so với năm 2008. Người ta phân tích rằng việc giới thiệu đang diễn ra chủ yếu ở các công ty cảm thấy rằng việc thiếu giao tiếp là một vấn đề. Dự kiến sẽ đạt 18 tỷ yên trong năm 2013.
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Yasuda Meiji đã tổ chức một buổi công thức không chính thức cho các sinh viên dự kiến gia nhập công ty vào mùa xuân năm 2010 trong một không gian ảo vào tháng 10 năm ngoái. Khoảng 300 hình đại diện kiểu rô bốt với ảnh chụp khuôn mặt của ứng viên tiềm năng đã tham dự sảnh vào được tái tạo lại của trụ sở chính. Khi giám đốc bộ phận nhân sự Avatar chúc mừng học sinh, các avatar học sinh rất phấn khích bởi chức năng "vỗ tay".
"Khoảng 80 nhân viên mới được chuyển đi trên toàn quốc. Ngoài ra còn có mục đích tạo sự gắn kết đồng bộ cho phép chúng tôi giữ liên lạc", một đại diện nhân sự cho biết.
Tuy nhiên, cảm giác khác nhau tùy theo độ tuổi. Nhiều thế hệ cảm thấy khó chịu khi phải quan hệ trực diện.
"Tôi không hiểu tầm quan trọng của sự tồn tại của tôi với tư cách là một nhà quản lý." Kaoru Kawai, một nhà xã hội học sức khỏe nghiên cứu phong cách làm việc, đã nghe về những lo lắng của một người đàn ông ở độ tuổi 50, là trưởng bộ phận của một công ty lớn vào khoảng tháng 6 năm ngoái. Anh nói rằng anh rất lo lắng vì không thể liên lạc với cấp dưới như trước đây, chẳng hạn như lời khuyên trong các cuộc nhậu.
Ông Kawai cảm thấy rằng các nhà quản lý Nhật Bản có xu hướng bị cô lập vì vị trí của họ rất mơ hồ và không được toàn quyền quyết định. “Chìa khóa thành công hay thất bại của văn phòng ảo là chúng ta có phát triển được các vị trí quản lý ban đầu phát huy được sức mạnh của các thành viên hay không”.
Quy mô của thị trường không gian ảo, nơi có sự cạnh tranh phát triển đang diễn ra trong và ngoài nước, dự kiến sẽ tăng lên 100 nghìn tỷ yên. Một kỷ nguyên sẽ đến khi các kết nối mới sẽ mở rộng đáng kể, chẳng hạn như sự hợp tác giữa các hình đại diện dễ dàng vượt qua biên giới quốc gia.
Sẽ không còn bao lâu nữa là đến thời điểm xem xét lại một cách cơ bản về tổ chức công ty và phong cách làm việc.
▼ Hình đại diện Một nhân vật trở thành bản ngã của người dùng trên Internet hoặc trong trò chơi. Bạn có thể thiết lập các diện mạo như kiểu tóc, quần áo và đồ trang trí, thao tác chúng trong không gian ảo và tương tác với hình đại diện của người khác.
Với sự tiến bộ của chuyển đổi kỹ thuật số (DX) trong kinh doanh, các công ty đã thiết lập công việc từ xa đang lần lượt chuyển sang giảm diện tích văn phòng.
Theo Miki Shoji (Tokyo, Chuo), một công ty môi giới cao ốc văn phòng lớn, tỷ lệ trống văn phòng ở trung tâm Tokyo sẽ tiếp tục là 6,35% vào tháng 11 năm 2021, cao hơn so với trước khi xảy ra thảm họa Corona.
Khi LIXIL chuyển trụ sở chính đến Shinagawa-ku, Tokyo vào tháng 8 năm 2010, nó sẽ giảm số lượng chỗ ngồi xuống còn khoảng một phần ba số lượng hiện tại. Tổng diện tích sàn của các tầng của tòa nhà sẽ được dọn vào là khoảng 6600m2, tức là đã bớt đi khoảng 90%. Công ty tuyên bố rằng “văn phòng không phải là nơi để nhân viên làm việc, mà là nơi giao tiếp và cộng tác”.
Ngay cả khi các bàn làm việc được sắp xếp có trật tự và hiệu quả sử dụng không gian tốt, thì văn phòng thông thường không phải là môi trường tạo ra các ý tưởng linh hoạt với ít sự tương tác ngoài liên kết. Làm việc từ xa thông thường cũng có một khía cạnh là rất khó để tạo ra sự sáng tạo như một tổ chức. Vai trò cần thiết của văn phòng đang thay đổi, chẳng hạn như biến khu vực nổi thành nơi có thể tự do trao đổi ý kiến.
