FedEx, Microsoft mở rộng quan hệ đối tác để cung cấp 'dịch vụ hậu cần'
Drew Angerer qua Getty Images
Tóm tắt về Dive:
FedEx và Microsoft đang mở rộng quan hệ đối tác và cung cấp giải pháp "hậu cần như một dịch vụ" đa nền tảng sẽ tận dụng dữ liệu vận chuyển của FedEx trên nền tảng của Microsoft để giúp các doanh nghiệp thực hiện, vận chuyển và phục vụ đơn hàng của khách hàng tốt hơn, hai công ty thông báo trong một thông cáo báo chí chung Thứ hai.
Tích hợp dữ liệu giữa FedEx, Dynamics 365 Intelligent Order Management và các nền tảng thương mại điện tử hiện có của người gửi hàng nhằm mục đích giúp các công ty tối ưu hóa việc thực hiện và cung cấp trạng thái giao hàng theo thời gian thực và các tùy chọn trả hàng thuận tiện cho khách hàng của họ. Cả hai công ty đều cho biết dịch vụ này dự kiến sẽ được cung cấp cho khách hàng Hoa Kỳ vào nửa cuối năm nay.
Đây là một phần trong quan hệ đối tác kéo dài nhiều năm của các công ty để sản xuất các giải pháp hậu cần sử dụng dữ liệu và AI nhằm giúp việc giao hàng hiệu quả hơn. Raj Subramaniam, chủ tịch và COO của FedEx cho biết: “Giai đoạn tiếp theo của sự hợp tác của chúng tôi sẽ tiếp tục kết nối những hiểu biết sâu sắc về chuỗi cung ứng chưa từng có từ mạng FedEx với Microsoft Cloud để cải thiện trải nghiệm thương mại điện tử cho các thương hiệu, người bán và người tiêu dùng. bản tường trình.
Dive Insight:
FedEx tiếp tục mở rộng khả năng hậu cần của mình để giúp các chủ hàng đáp ứng sự gia tăng nhu cầu thương mại điện tử.
Công ty vận tải đã xây dựng mạng lưới của mình để xử lý nhu cầu dự báo vào năm 2025. Nhưng sự gia tăng mạnh về khối lượng gói hàng lấp đầy dung lượng mạng "sớm hơn dự kiến từ hai đến ba năm", David Lusk, Giám đốc Trung tâm Điều hành An ninh Toàn cầu của FedEx cho FedEx Services, cho biết trong Tháng tư. FedEx cho biết thị trường bưu kiện nội địa của Hoa Kỳ sẽ tăng lên 110 triệu gói mỗi ngày vào năm 2022 - với 86% mức tăng trưởng đó dự kiến đến từ thương mại điện tử.
Đáp lại, FedEx đã thực hiện các điều chỉnh như bổ sung nhiều phương tiện tự động hơn vào mạng của mình và công bố quan hệ đối tác với Microsoft để giúp các chủ hàng có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với việc giao hàng.
Việc sử dụng và mở rộng dữ liệu, công nghệ và AI đã được đặt lên hàng đầu trong nhiều quan hệ đối tác chuỗi cung ứng trong vài năm qua. Unilever hợp tác với Maersk để phát triển và quản lý tháp điều khiển của CPG nhằm tập trung vận tải biển và vận tải hàng không. C.H. Robinson cũng hợp tác với Microsoft vào năm 2020 để cung cấp khả năng hiển thị hàng tồn kho cho các chủ hàng. Ngoài ra, UPS ra mắt UPS Premier để theo dõi các lô hàng chăm sóc sức khỏe bằng cách sử dụng cảm biến Internet of Things (IoT).
Satya Nadella, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của Microsoft cho biết: “Hơn bao giờ hết, rõ ràng việc có một chuỗi cung ứng linh hoạt đóng vai trò quan trọng như thế nào đối với sự thành công của mọi tổ chức trong nền kinh tế hiện đại”.
