[From Chisato Horiuchi]
Daikin Industries, Ltd. đã bắt đầu dịch vụ sử dụng máy điều hòa không khí bằng hệ thống thanh toán di động ở Châu Phi. Một khoản phí sử dụng nhỏ chỉ được thu khi người dùng sử dụng thiết bị. Mô hình kinh doanh, chủ yếu là sản xuất và bán, sẽ được thay đổi hoàn toàn để cạnh tranh với Trung Quốc và Hàn Quốc đang cạnh tranh trên thị trường điều hòa không khí.
Chặng đầu tiên là Tanzania ở phía đông châu Phi. Nếu bạn trả khoảng 150 yên bằng Yên Nhật từ dịch vụ thanh toán trên điện thoại thông minh của mình, bạn có thể vận hành máy điều hòa không khí trong một ngày thay vì sử dụng điện thoại thông minh làm điều khiển từ xa. Khách hàng chỉ thu được chi phí lắp đặt khoảng 8500 yên. Sản phẩm được phân phối miễn phí và chỉ thu phí theo số lượng đã sử dụng.
"Tôi muốn thử một mô hình kinh doanh mới." Taro Mitani, Giám đốc Văn phòng CVC, nơi thúc đẩy sự hợp tác với các công ty mới thành lập tại Daikin, cho biết. Tỷ lệ sử dụng máy điều hòa không khí ở châu Phi chỉ là 1%. Nhu cầu khoảng 3 triệu chiếc mỗi năm, chỉ bằng 3% của thế giới, nhưng nhu cầu trong tương lai dự kiến sẽ tăng lên. Đầu tiên, chúng tôi đặt mục tiêu lắp đặt 50.000 thiết bị tại các thẩm mỹ viện và nhà hàng.
Dẫn đầu thị trường châu Phi là Tập đoàn Midea của Trung Quốc và LG Electronics của Hàn Quốc. Bán máy lạnh giá rẻ thông qua nhà phân phối. Tuy nhiên, hệ thống bảo trì rất mỏng manh, và theo điều tra của Daikin, 7 trong số 10 người bị bỏ rơi do sự cố. Công ty sẽ cắt giảm Trung Quốc và Hàn Quốc với một mô hình kinh doanh mới.
Satoshi Akita, Giám đốc điều hành của WASSHA (Bunkyo, Tokyo) và Noriyuki Inoue, chủ tịch Daikin, một công ty khởi nghiệp từ Đại học Tokyo cho thuê đèn đi-ốt phát quang (LED) cho các khu vực không được điện khí hóa ở châu Phi bằng cách sử dụng thanh toán di động. Cuộc gặp gỡ là trình kích hoạt. Với sự hỗ trợ của WASSHA, chúng tôi đã xây dựng một hệ thống thanh toán kỹ thuật số.
Máy điều hòa không khí về cơ bản đã được bán hết, nhưng Chủ tịch Inoue nói, "Chúng ta nên phá hủy những kinh nghiệm thành công trong quá khứ." Một trong những lý do thúc đẩy quá trình chuyển đổi kỹ thuật số (DX) gấp rút là cái bóng của những kẻ phá hoại (những kẻ phá hoại). Giám đốc điều hành Tesla Elon Musk đã cho biết rằng ông sẽ nhập máy điều hòa không khí gia đình vào cuối năm nay.
Có vẻ như họ đang lên kế hoạch kinh doanh để nâng cao hiệu quả sử dụng điện trong gia đình bằng cách liên kết máy điều hòa không khí, xe điện (EV), pin lưu trữ, tấm pin mặt trời, v.v., điều này có thể làm xói mòn lãnh thổ của các doanh nghiệp hiện tại. Chủ tịch Daikin Masanori Togawa nói, "Chìa khóa để thắng hay thua là cách chúng tôi có thể chuyển đổi các hoạt động kinh doanh của mình bằng công nghệ kỹ thuật số."
Mặc dù anh ấy đã mượn sự khôn ngoan của các công ty khởi nghiệp để triển khai một dịch vụ mới ở châu Phi, nhưng anh ấy rất mong muốn phát triển nguồn nhân lực kỹ thuật số trong công ty. Đến năm 2023, chúng tôi sẽ tăng số lượng nhân lực làm quen với “IoT” và trí tuệ nhân tạo (AI), nơi mọi thứ đều được kết nối Internet, lên 1.500 và 16% nhân viên của Daikin.
Năm 2017, ông thành lập trường đại học nội khu "Đại học Công nghệ Thông tin Daikin" với sự hợp tác của Đại học Osaka. Chúng tôi gửi 100 nhân viên mới mỗi năm và nâng cao kỹ lưỡng họ trong vòng hai năm. Các nhân viên trung cấp trong lớp quản lý cũng được đào tạo theo một chương trình giảng dạy khác, đạt khoảng 800 vào năm 2008.
Bộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp cảnh báo về cái gọi là vấn đề "vách đá vào năm 2025", có thể gây ra thiệt hại kinh tế hàng năm 12 nghìn tỷ yên sau năm 2013 do sự chậm trễ trong vụ DX của Nhật Bản. Daikin cũng vẫn nằm trong khuôn khổ của các mô hình kinh doanh hiện có ở Nhật Bản, Châu Âu và Hoa Kỳ. Sự thành công hay thất bại của một dịch vụ mới ở Châu Phi sẽ là nền tảng cho những cơ hội phát triển mới.
