Cơ hội thành công đến từ sự phản đối
Ngày 27 tháng 5 năm 2026
Annie Nguyễn
Cửa hàng tiện lợi (convenience store) đúng như tên gọi, là biểu tượng của sự tiện lợi. 24 giờ một ngày, từ mua sắm, thanh toán phí công cộng, đến giao hàng tận nơi, vô vàn dịch vụ đều có thể sử dụng. Chắc hẳn có rất nhiều người sử dụng hàng ngày.
Cũng giống như hệ thống cấp thoát nước, điện, khí đốt, cửa hàng tiện lợi đã trở thành cơ sở hạ tầng xã hội không thể thiếu trong cuộc sống, và mạng lưới cửa hàng vẫn đang tiếp tục mở rộng. Theo thống kê động thái thương mại của Bộ Kinh tế, Công nghiệp và Thương mại Nhật Bản, tính đến năm 2025, số lượng cửa hàng tiện lợi đạt khoảng 56.000 cửa hàng, tăng 3,4% so với năm trước.
Cửa hàng tiện lợi được ví như tấm gương phản chiếu xã hội hiện đại, rất nhạy cảm với xu hướng. Một ví dụ điển hình là sinh tố (smoothie) được làm từ nhiều rau củ và trái cây. Cùng với xu hướng quan tâm đến sức khỏe ngày càng cao, trong vài năm trở lại đây, máy làm sinh tố có thể thao tác dễ dàng đã được đặt tại hầu hết các cửa hàng.
Ông Suzuki Toshifumi, Cố vấn danh dự của Seven & i Holdings – công ty đã tạo ra chuỗi cửa hàng tiện lợi chuyên nghiệp đầu tiên tại Nhật Bản "Seven-Eleven" – đã qua đời vào ngày 18 tháng 5 vì suy tim. Hưởng thọ 93 tuổi.
"Làm những điều mà mọi người phản đối, ắt sẽ thành công." Ông Suzuki đã luôn thay đổi cả sản phẩm lẫn mô hình kinh doanh để phù hợp với sự thay đổi của xã hội, và liên tục cập nhật phong cách của cửa hàng tiện lợi. Nói cách khác, thất bại thực sự có lẽ là khi chúng ta dừng bước, ngừng lại. Có rất nhiều điều để học hỏi từ niềm tin của ông.
