Đẩy nhanh tăng trưởng của MHI thông qua đổi mới và tối ưu hóa
Tác giả Eisaku Ito
30-06-2025
Mục lục
Từ năng suất đến lợi nhuận
Một nền tảng chung thúc đẩy đổi mới
Một cấp độ lớn hơn nữa
Thay đổi tư duy của chúng ta
Tạo ra tương lai của chúng ta
Tôi rất may mắn khi được tiếp quản vị trí Tổng giám đốc điều hành của Mitsubishi Heavy Industries vào thời điểm tập đoàn đang hoạt động mạnh mẽ: doanh thu, lợi nhuận kinh doanh và dòng tiền đạt mức kỷ lục vào năm 2024 và sổ đặt hàng của chúng tôi đạt hơn 10 nghìn tỷ yên (70 tỷ đô la).
Tuy nhiên, chính xác là trong thời điểm thuận lợi như thế này, khi chúng ta có đủ nguồn lực và thời gian, chúng ta phải thiết lập một chiến lược dài hạn và thực hiện những thay đổi cơ bản đối với cách làm việc và cách suy nghĩ của mình để quyết định thành công trong tương lai của MHI.
Đây là lý do tại sao tôi giới thiệu một khái niệm mới - Tối ưu hóa toàn diện sáng tạo - mà tôi tin rằng có thể biến đổi triển vọng của tập đoàn bằng cách khai thác tiềm năng vốn đã tồn tại bên trong MHI ngày nay. Bạn có thể nhận thấy rằng ITO phản ánh tên của tôi bằng tiếng Anh. Đây chủ yếu là ý tưởng của một số đồng nghiệp của tôi, những người đã đề xuất một từ viết tắt dễ nhớ. Nhưng nó cũng thể hiện cam kết chân thành, cá nhân của tôi trong việc thay đổi tư duy của từng cá nhân tại MHI.
Từ năng suất đến lợi nhuận
Thành phần đầu tiên của ITO nói chung là nội bộ. Suy nghĩ theo chiều dọc, chúng tôi sẽ tối ưu hóa chuỗi giá trị trong từng đơn vị kinh doanh của mình; nhìn theo chiều ngang, chúng tôi hướng đến mục tiêu cải thiện các kết nối giữa các doanh nghiệp. Kết quả sẽ là năng suất cao hơn và do đó lợi nhuận được cải thiện.
Tôi xin đưa ra một ví dụ đơn giản. Nhiều sản phẩm chủ chốt của chúng tôi, như tua-bin, tên lửa, máy bay chiến đấu và lò phản ứng hạt nhân rất phức tạp để chế tạo và mất nhiều thời gian - nhiều tháng hoặc thậm chí nhiều năm - để uốn cong, ép hoặc hàn thành hình dạng trong nhà máy. Đôi khi tất cả chúng đều cần phải đi qua một máy công cụ duy nhất, dẫn đến sự chậm trễ. Việc mua một máy thứ hai như vậy để loại bỏ nút thắt đó có thể làm tăng đáng kể năng suất và tạo ra lợi tức đầu tư rất cao.
Và chúng tôi đang vượt ra ngoài phạm vi sản xuất để xem xét tất cả các quy trình của mình, từ lập kế hoạch và thiết kế đến mua sắm và tiếp thị, để xem làm thế nào chúng tôi có thể tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Chúng tôi sẽ triển khai trí tuệ nhân tạo và số hóa để giúp chúng tôi tối ưu hóa, với mục tiêu giảm một nửa thời gian hoàn thành đơn hàng trên toàn tập đoàn – dẫn đến sự cải thiện đáng kể về biên lợi nhuận.
Tất nhiên, nói thì dễ hơn làm và hầu hết các công ty, bao gồm cả MHI trong 60 năm qua, đã đưa ra những lời hứa như vậy. Lý do tôi tin tưởng rằng chúng tôi có thể hoàn thành đúng thời hạn này và ITO không chỉ là một khái niệm mà thực sự là một phương pháp thực tế, là vì chúng tôi đã chứng minh được rằng nó có thể hiệu quả.
Biến ITO từ một khái niệm thành một phương pháp
Một nền tảng chung thúc đẩy sự đổi mới
Trong vai trò trước đây là Giám đốc công nghệ, tôi đã tập trung toàn bộ nỗ lực Nghiên cứu & Phát triển của tập đoàn và tạo ra nhiều nhóm nhỏ, nhanh nhẹn được cấp vốn hạt giống để khám phá những ý tưởng mới, thất bại nhanh chóng, tập hợp lại và thử lại. Kết quả là năng suất của hoạt động R&D của chúng tôi đã tăng vọt.
Công việc của tôi với tư cách là Giám đốc công nghệ đã dạy cho tôi một bài học khác. Trong một thế giới mà nhiều đồng nghiệp của chúng tôi đang chia tách thành các doanh nghiệp tập trung hơn, thì việc duy trì một tập đoàn là điều có giá trị. Đây là một tuyên bố táo bạo, nhưng tôi tin rằng hiện tại không có công ty nào khác trên thế giới kết hợp được sự đa dạng của MHI – bao gồm 700 công nghệ cơ bản, 500 danh mục sản phẩm và hàng nghìn sản phẩm thực tế trên 30 lĩnh vực kinh doanh – với một nền tảng vận hành chung theo cách mà chúng tôi đang làm.
Sự kết hợp này có thể là nguồn năng suất to lớn không chỉ mà còn là nguồn đổi mới. Một lần nữa, tôi có thể đảm bảo điều này từ kinh nghiệm cá nhân. Vào giai đoạn đầu sự nghiệp, tôi đã làm việc trên một mô hình tua-bin khí mới tại nhà máy Takasago của chúng tôi ở miền tây Nhật Bản: nhóm của tôi và tôi không chỉ kết hợp nghiên cứu với thiết kế và phát triển; chúng tôi đôi khi còn làm việc trên động cơ tên lửa, bộ tăng áp và động cơ phản lực quân sự vì tất cả những thứ này đều có chung công nghệ cơ bản.
Nếu các doanh nghiệp của MHI trong tương lai có thể hợp tác chặt chẽ hơn nữa với các nhà cung cấp, khách hàng và với nhau – theo cả chiều dọc và chiều ngang – thì lợi nhuận về năng suất cao hơn và các sản phẩm và dịch vụ gốc sẽ rất đáng kể. Một năm trước, tôi đã thành lập 130 nhóm công tác đa ngành trên toàn tập đoàn để thực hiện điều đó – và kết quả ban đầu rất khả quan.
Một cấp độ lớn hơn
Trong khi MHI đang thay đổi, thế giới xung quanh chúng ta cũng đang thay đổi nhanh chóng. Để nhóm của chúng tôi có thể đóng góp có ý nghĩa vào việc giải quyết những thách thức xã hội của thời đại chúng ta -- từ Chuyển đổi năng lượng đến đảm bảo an ninh quốc gia để giúp mọi người sống cuộc sống đô thị thoải mái -- chúng tôi cần mở rộng phạm vi hoạt động của mình.
Làm thế nào để giành được nhiều khách hàng hơn theo cấp số nhân
Nói cách khác – và đây là thành phần thứ hai của ITO -- chúng tôi cần mở rộng quy mô theo cấp số nhân các doanh nghiệp hiện tại của mình và tạo ra giá trị mới bằng cách dự đoán nhu cầu của khách hàng. Theo cách này, chúng tôi sẽ có thể
một cấp số nhân nhiều khách hàng hơn.
Để tôi minh họa điều này bằng một ví dụ cơ bản khác. Mặc dù chúng tôi là những người dẫn đầu thị trường trong các hoạt động kinh doanh chính của mình, nhưng cũng có một số sản phẩm chỉ chiếm 5% hoặc 10% thị phần của một thị trường đã trở nên hầu như không thay đổi trong thập kỷ qua, với ít sản phẩm mới hoặc thay đổi về mặt cấu trúc. Nếu chúng tôi có thể đổi mới và phá vỡ một thị trường như vậy, chúng tôi có khả năng tăng từ 5% thị phần lên 100% - cải thiện gấp 20 lần.
Việc mở rộng quy mô như thế này sẽ đòi hỏi một cách tiếp cận mới về cách chúng tôi tiếp thị và bán hàng và điều đó có nghĩa là mở rộng bản thân để có thêm nhiều quan hệ đối tác hơn và cấp phép cho nhiều công nghệ của chúng tôi hơn. Một lần nữa, ý tưởng của tôi rất đơn giản. Trong những năm 1960 đến 1980, MHI đã cấp phép các công nghệ trong các lĩnh vực như tua-bin khí, hạt nhân và quốc phòng. Sau đó, chúng tôi đã phát triển nội bộ những công nghệ này thành những công nghệ cốt lõi của chúng tôi ngày nay. Bây giờ chúng tôi đã sẵn sàng trở thành bên cấp phép.
Hầu hết các quốc gia, đặc biệt là các quốc gia đang phát triển, cần nhiều cơ sở hạ tầng quan trọng hơn, từ các nhà máy điện đến các cơ sở chuyển đổi chất thải thành năng lượng, từ các nhà máy thép đến các hệ thống giao thông công cộng. Chúng tôi đã thử nghiệm và kiểm tra các sản phẩm trong tất cả các lĩnh vực này và sẵn sàng chia sẻ công nghệ của mình. Lý tưởng nhất là chúng tôi đang tìm kiếm một đối tác chiến lược cho mỗi quốc gia mục tiêu - có lẽ là một công ty trông rất giống với MHI đã làm cách đây 50 hoặc 60 năm.
Thay đổi tư duy của chúng tôi
Việc chuyển từ cấp phép vào sang cấp phép ra sẽ giải quyết một vấn đề khác mà tôi đã quan sát thấy. Tư duy "bên thuê" truyền thống của chúng tôi có nghĩa là chúng tôi có xu hướng điều chỉnh các sản phẩm của mình để làm hài lòng khách hàng. Điều đó đáng khen ngợi, nhưng thời gian và công sức bỏ ra có nghĩa là chúng tôi không có đủ nguồn lực để mở rộng quy mô theo cách chúng tôi cần.
Trong tương lai, với tư cách là bên cho thuê, nhiệm vụ của chúng tôi sẽ là chuẩn hóa và sản xuất hàng loạt các sản phẩm của mình - và để bên được cấp phép của chúng tôi điều chỉnh chúng để phù hợp với khách hàng cuối. Theo cách đó, chúng tôi sẽ có thể mang lại lợi ích cho nhiều người hơn và đưa thế giới tiến lên đáng kể - như chúng tôi đã cam kết thực hiện.
Chuẩn hóa cũng sẽ là chìa khóa để tiến triển trong các lĩnh vực tăng trưởng trong tương lai của chúng tôi. Khi nói đến Chuyển đổi năng lượng, rất nhiều công nghệ, bao gồm thu giữ carbon và các giải pháp hydro & amoniac, đã được phát triển trên toàn thế giới. Nhưng các dự án hiện tại đơn giản là không kinh tế, ngăn cản các thị trường này mở rộng quy mô như cần thiết.
Cách tiếp cận của chúng tôi sẽ là giảm chi phí thông qua sản xuất hàng loạt và khuyến khích khách hàng bắt đầu từ quy mô nhỏ và mở rộng dần dần. Phạm vi các mô hình thu giữ CO₂ nhỏ gọn mà chúng tôi đã phát triển trong vài năm qua là một minh họa tốt về cách chúng tôi sẽ thực hiện điều này.
Tạo ra tương lai của chúng tôi
Chúng tôi có kinh nghiệm sâu rộng về các hệ thống điều khiển và tối ưu hóa dựa trên AI có thể vận hành cơ sở hạ tầng quan trọng theo cách phối hợp. Khi chúng tôi liên kết các yếu tố khác nhau, chúng tôi đạt được hiệu quả và cũng có thể thúc đẩy nền kinh tế tuần hoàn.
Ví dụ, Prismo AGT mới của chúng tôi có thể sạc lại tại mỗi trạm chỉ trong vài giây bằng điện do các tấm pin mặt trời cung cấp. Thiết bị chuyển đổi chất thải thành năng lượng của chúng tôi cho phép chúng tôi hòa tan chất thải đô thị thành sinh khối. Điều đó không chỉ làm giảm 90% thể tích và loại bỏ mùi hôi mà khí mê-tan do sinh khối tạo ra có thể được sử dụng để phát triển nhiên liệu hàng không bền vững (SAF).
Hầu hết các sản phẩm và trường hợp sử dụng mới thoạt đầu có vẻ lạ: ai tưởng tượng được rằng điện thoại của bạn cũng sẽ trở thành máy ảnh và trình duyệt của bạn? Nhưng việc dự đoán những xu hướng như vậy là rất quan trọng. Bằng cách triển khai ITO, tôi tin rằng MHI có thể tạo ra một tương lai thịnh vượng cho chính mình và giúp giải quyết những thách thức quan trọng mà thế giới chúng ta đang phải đối mặt.
