Arent: Khảo sát về tình trạng hiện tại của việc áp dụng AI trong ngành xây dựng, tiến triển trong việc sử dụng nhưng ít cảm nhận về hiệu quả
Ngày 15 tháng 4 năm 2025
Arent, một công ty thúc đẩy chuyển đổi số trong ngành xây dựng, đã tiến hành một cuộc khảo sát về tình trạng sử dụng AI hiện tại trong số các nhà thầu chung và những người khác và phát hiện ra rằng trong khi khoảng 30% công ty đã triển khai AI đang sử dụng công nghệ này cho các nhiệm vụ cụ thể thì 70% công ty vẫn chưa "nhận ra đầy đủ những lợi ích". Mục đích phổ biến nhất của việc sử dụng AI là nâng cao hiệu quả kinh doanh. Người ta cũng thấy rằng "thiếu nguồn nhân lực" và "thiếu bí quyết" là những rào cản đối với việc thực hiện.
Cuộc khảo sát được thực hiện từ tháng 7 đến tháng 12 năm 2024, nhắm vào những công nhân ngành xây dựng tham dự các hội thảo và triển lãm có sự tham gia của công ty. Tổng cộng có 299 phản hồi hợp lệ được thu thập trong một cuộc khảo sát về tình trạng áp dụng AI và việc sử dụng thực tế của công nghệ này.
Về việc sử dụng AI, 7,9% trả lời rằng họ "đang sử dụng và nhận thấy những tác động", trong khi 4,5% trả lời rằng họ "đang sử dụng rộng rãi nhưng không chắc chắn về những tác động". 32,3% công ty cho biết họ đang sử dụng nó cho các mục đích kinh doanh cụ thể, trong đó nhiều công ty sử dụng nó ở phạm vi hạn chế. Mặt khác, 45,5% số người được hỏi cho biết họ "hiện đang cân nhắc cách sử dụng nó", điều này cho thấy mặc dù có mức độ quan tâm cao trong việc giới thiệu AI nhưng công nghệ này vẫn chưa được đưa vào sử dụng.
Hiệu quả phổ biến nhất mong đợi từ việc sử dụng AI là "cải thiện hiệu quả kinh doanh" (44,4%). Tiếp theo là "phân tích dữ liệu" (28,9%), "phản hồi khách hàng" (8,6%) và "tạo ra doanh nghiệp mới" (8,2%), với nhiều người bày tỏ hy vọng về việc tự động hóa các quy trình kinh doanh và tăng hiệu quả. Khi được hỏi về tác động của việc áp dụng AI, chỉ có 2,6% công ty trả lời rằng "tác động vượt quá mong đợi của chúng tôi". “Đã đạt được hiệu quả mong đợi” chiếm 25,4% số người được hỏi.
Mặt khác, 21,2% cho biết họ "không cảm thấy tác dụng nhiều" (8,8%) và 8,8% cho biết họ "không cảm thấy tác dụng nhiều", nghĩa là khoảng 30% tổng số người được hỏi không cảm nhận được toàn bộ tác dụng của phần giới thiệu. Số lượng các công ty trả lời rằng họ "không thể đo lường" là cao (42,0%), làm nổi bật vấn đề thiếu hệ thống để đánh giá định lượng tác động của việc áp dụng AI.
Các vấn đề khác được đề cập bao gồm "thiếu hiểu biết" (19,8%), "thiếu nguồn nhân lực" (16,6%), "thách thức kỹ thuật" (15,7%), "vấn đề về chất lượng và số lượng dữ liệu" (12,7%) và "bảo mật" (13,3%).
Arent nhận xét, "Khi việc sử dụng AI ngày càng phát triển, có khả năng ứng dụng của nó sẽ mở rộng hơn là chỉ cải thiện hiệu quả kinh doanh để nâng cao khả năng ra quyết định thông qua phân tích dữ liệu và tạo ra các cơ hội kinh doanh mới. Do đó, trong tương lai, các công ty sẽ cần nỗ lực sử dụng AI một cách chiến lược hơn."
