Singapore ban hành hướng dẫn chống rửa xanh cho doanh nghiệp
Sau gần hai năm xây dựng, hướng dẫn này nhằm mục đích giúp các công ty tránh đưa ra những tuyên bố xanh phóng đại. Hướng dẫn này được đưa ra 10 tháng sau khi một quảng cáo khẳng định du lịch hàng không "thân thiện với môi trường" bị cấm.
Một chiến dịch quảng cáo cho máy điều hòa không khí Prism+ với sự tham gia của người có sức ảnh hưởng Xiaxue người Singapore đã bị cấm vì hành vi rửa xanh cho một sản phẩm thải ra nhiều carbon vào năm 2023. Chiến dịch này là một trong số ít chiến dịch bị dừng vì hành vi rửa xanh tại quốc gia này. Ảnh: Prism+
Cơ quan giám sát cạnh tranh của Singapore đã công bố hướng dẫn mới nhằm hạn chế các tuyên bố gây hiểu lầm về môi trường và sản phẩm, một hành vi được gọi là rửa xanh.
Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Singapore (CCS) đã công bố hướng dẫn vào thứ Hai, nêu rõ năm nguyên tắc mà các doanh nghiệp cần tuân thủ khi đưa ra tuyên bố về chất lượng, công dụng hoặc lợi ích của sản phẩm. Các nguyên tắc này bao gồm đảm bảo các tuyên bố chính xác, rõ ràng, có ý nghĩa, dựa trên bằng chứng và được chứng minh đầy đủ.
“Ngoài việc giúp các doanh nghiệp tuân thủ luật thương mại công bằng của Singapore, chúng tôi hy vọng hướng dẫn này sẽ hỗ trợ các doanh nghiệp đưa ra tuyên bố về sản phẩm một cách rõ ràng và tự tin, đồng thời xây dựng niềm tin của khách hàng”, Giám đốc điều hành CCS, Alvin Koh, cho biết. “Chúng tôi muốn đảm bảo rằng các tuyên bố về môi trường – và tất cả các tuyên bố liên quan đến chất lượng – phản ánh sự thật chân thực chứ không phải những lời hứa suông.”
CCS cho biết họ được thúc đẩy bởi những lo ngại về các tuyên bố mơ hồ hoặc gây hiểu lầm về môi trường, cũng như các hành động thực thi gần đây đối với các công ty bị phát hiện đã gây hiểu lầm cho người tiêu dùng.
Hướng dẫn này, được xây dựng trong gần hai năm, được đưa ra 10 tháng sau khi một quảng cáo của VietJet bị cấm vì đưa ra tuyên bố thiếu căn cứ rằng việc bay với hãng hàng không này có tác động thấp hơn đến môi trường.
Hướng dẫn về “tuyên bố về chất lượng” của CCS: các nguyên tắc chính
Hướng dẫn về tẩy xanh của Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Singapore đề xuất các nguyên tắc sau để các doanh nghiệp tuân thủ:
1: Tuyên bố phải đúng sự thật và chính xác
Xác minh tính chính xác của tuyên bố trước khi truyền đạt tới người tiêu dùng. Đảm bảo các tuyên bố không gây hiểu lầm cho người tiêu dùng về lý do họ cần sản phẩm.
2. Tuyên bố phải rõ ràng và dễ hiểu
Cân nhắc cách người tiêu dùng bình thường có thể hiểu tuyên bố. Sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu và tránh thuật ngữ chuyên môn. Tránh sử dụng các tuyên bố mơ hồ hoặc quá chung chung, hoặc hình ảnh có thể gây hiểu lầm cho người tiêu dùng.
3. Tuyên bố phải có ý nghĩa
Tập trung vào các thuộc tính quan trọng của sản phẩm thay vì các sản phẩm không đáng kể, tiêu chuẩn hoặc bắt buộc. Bất kỳ so sánh nào với các sản phẩm khác phải công bằng và có căn cứ.
4. Tuyên bố phải kèm theo thông tin quan trọng
Cung cấp đầy đủ căn cứ cho bất kỳ tuyên bố nào được đưa ra. Trình bày thông tin hỗ trợ một cách dễ tiếp cận càng sớm càng tốt.
5. Tuyên bố phải có bằng chứng
Củng cố tuyên bố một cách hợp lý bằng bằng chứng đáng tin cậy. Hỗ trợ tuyên bố bằng bằng chứng hợp lệ, cụ thể và cập nhật. Bất kỳ tham vọng hoặc mục tiêu nào được tuyên bố phải được thực hiện với mục đích đạt được chúng và có thể đạt được một cách hợp lý.
Nguồn: ccs.gov.sg
Vụ việc tẩy xanh đáng chú ý nhất ở Singapore cho đến nay là chương trình khuyến mãi năm 2023 của một công ty điện tử tiêu dùng, tuyên bố rằng người tiêu dùng có thể "cứu Trái Đất" bằng cách mua máy điều hòa không khí tiết kiệm năng lượng của công ty này.
Hướng dẫn tẩy xanh của CCS, được xây dựng với sự đóng góp ý kiến từ các hiệp hội ngành nghề và doanh nghiệp, cũng có các nghiên cứu điển hình để minh họa cách các nguyên tắc này áp dụng trong thực tế.
Cơ quan giám sát khuyến cáo người tiêu dùng nên xem xét kỹ lưỡng các tuyên bố tiếp thị và tìm kiếm bằng chứng hoặc đánh giá đáng tin cậy trước khi mua hàng.
Cơ quan này cũng khuyến khích người tiêu dùng báo cáo các quảng cáo sai sự thật hoặc gây hiểu lầm cho Hiệp hội Người tiêu dùng Singapore (CASE) hoặc Cơ quan Tiêu chuẩn Quảng cáo Singapore (ASAS). ASAS chỉ nhận được một số ít khiếu nại về việc tẩy xanh.
Tẩy xanh đã trở thành mối quan ngại toàn cầu khi ngày càng nhiều doanh nghiệp tìm cách tiếp thị bản thân là bền vững, mặc dù các cơ quan quản lý ở châu Á còn khá chậm trễ trong việc xử lý các tuyên bố xanh đáng ngờ.
Úc được coi là quốc gia tiến bộ nhất trong việc giải quyết vấn nạn tẩy xanh ở Châu Á - Thái Bình Dương, với hàng loạt khoản tiền phạt được đưa ra cho các doanh nghiệp, bao gồm hãng hàng không Qantas, nhà bán lẻ Woolworths và công ty hàng gia dụng Clorox trong 18 tháng qua.
Tuần trước, cơ quan quản lý tài chính của Úc đã có hành động pháp lý chống lại Fiducian Investment Management Services vì đã tẩy xanh quỹ môi trường, xã hội và quản trị (ESG) của mình.
Các vụ việc tẩy xanh đã giảm trên toàn cầu trong hai năm qua khi thuật ngữ môi trường, xã hội và quản trị (ESG) dần biến mất khỏi từ điển của doanh nghiệp.
